こんにちは。ドコモの廉価プランのirumoを契約中の「くにりきラウ(@lau1kuni)」です。
キャリア回線の「docomo(ドコモ)」では、「eSIM(イーシム・デジタル型SIM)」から「eSIM」への機種変更がオンライン上でも可能となっています。
ただ、この手続きで機種変更元に送信されるはずの「SMS(ショートメール)」ですが、トラブル発生でその内容が確認不可能となってしまいました。
そして、これからご紹介する内容でひとまず無事に「eSIM→eSIM」への機種変更が出来ましたので、その経緯について記載していきたいと思いいます。
ドコモ回線で「eSIM→eSIM」の機種変更でトラブルが発生したとの事ですが、
一体どうような内容なのでしょうか？
本記事ではiPhoneからAndroidへのesim同士の記事変更の内容となります。
【ドコモ】eSIM→eSIMへの機種変更の際に確認コードが見れずに右往左往した体験談とは？
【トラブル発生内容】iPhone(eSIM)→Android(eSIM)への機種変更する際に確認コードが見れなくて詰む！
今回のトラブル発生内容ですが、ドコモの「iPhone(eSIM)」から「Android(eSIM)」への機種変更する際には途中で「確認コード」を入力する必要があります。
その「確認コード」をチェックする際に、機種変更元のiPhoneのアンテナマークが突如消えたため先のコードが見れなくなってしまいました。
トラブル発生内容
- 【何をした時？】ドコモの「iPhone(eSIM)」から「Android(eSIM)」への機種変更
- 【詳細内容】「確認コード」が機種変更元(iPhone)に届くはずが、アンテナマークが突如消えたため見れなくなった
【ドコモオンラインショップ】購入履歴からeSIMの再発行手続き→オンラインで出来ないのでドコモショップ実店舗予約！
上記項目の手続きの履歴は、「ドコモオンラインショップ」で確認出来るようになっています。
ただ、こちらでも解決出来ない場合は「電話(サイト内にフリーダイヤル記載)」しなければなりません。
そのため、電話を掛けて数十分程待った後でオペレーターの方にこの内容を伝えました。
その結果ですが、電話対応では無理とのことで最寄りの「ドコモショップ(実店舗)」に足を運ぶように言われました。
【ドコモショップ(実店舗)】電話またはネット上で事前予約しておくと、待ち時間が少なくなるためオススメします。
ドコモオンラインショップ
- 【購入履歴】本来はオンライン上で手続きが出来るケースがある
- 【オンライン不可時】「電話(サイト内にフリーダイヤル記載)」する必要あり
- 【電話でも不可能な場合】「ドコモショップ(実店舗)」に足を運ぶ必要あり
【ドコモショップ(実店舗)】最終的に事務手数料税込4,950円を支払う事になる！？
別の日に「ドコモショップ(実店舗)」に足を運びまして、これまでの経緯をお店のスタッフの方にお話ししました。
どうにか解決してくれようとしてくれましたが、最終的に「事務手数料・4,950円(税込)」を支払うはめになるという嫌な予感がしました。
ドコモショップ(実店舗)
- 【店内】スタッフの方にこれまでの経緯を話す
- 【嫌な予感】解決しない場合は「事務手数料・4,950円(税込)」を支払うはめになる可能性あり
なんとしても約5,000円の高額な手数料を払うのは避けたかったですｗ
【裏ワザ】オンライン上でeSIM→物理SIMカードの変更手続きが出来たため税込1,100円の手数料で抑えられた！
「ドコモオンラインショップ」での「購入履歴」から、「eSIM」から「物理SIMカード」が出来るかどうか確認しました。
そしてオンライン上で手続きを進めた結果、上手くいったため最小限の手数料の支払いで事なきを得ました。
【eSIM→物理カードへの変更(オンライン)】1,100円(税込)のカード発行手数料が発生します。(※実店舗では税込4,950円)
オンライン上でeSIM→物理SIMカードの変更手続き方法
- 【ドコモオンラインショップ】ログイン後に「商品を探す」にアクセスする
- 【商品を探す】「SIMのみ」→「契約変更(eSIM→物理SIMカード)」より手続きを進める
- 【物理SIMカード】最短で2～3日で到着する
【回線開通手続き】使用したい端末にSIMカードを差し込んで通話テストをモバイル通信を確認出来ればOK！
「物理SIMカード」が到着しましたら、以下の手順に通話テストとモバイル通信を確認出来れば完了となります。
回線開通手続き
- 【物理SIMカード】使用したい端末に差し込む
- 【通話テスト】「111」に電話する
- 【モバイル通信】Wi-Fiなしの状態で通信出来るか確かめる
【補足】冒頭の「確認コード」の行方は？
冒頭に記載した「確認コード」の件ですが、上記の回線開通後すぐに「SMS」で届きました。
今更確認コードが分かってももう遅いｗ
【irumo】キャリア回線ドコモの格安プランについて【関連記事】
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ahamoの料金表(全て税込表記)
| プラン名称 | ahamo | ahamo 大盛り | ahamo ポイ活 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 2,970円 | 4,950円 ahamo2,970円 +大盛りオプション1,980円 | 7,150円 ahamo2,970円 +大盛りオプション1,980円 +ポイ活オプション2,200円 |
| 月間利用可能 データ量 | 30GB | 110GB ahamo30GB +大盛りオプション80GB | 110GB ahamo30GB +大盛りオプション80GB |
| 容量超過後 通信速度 | 1Mbps | 1Mbps | 1Mbps |
| テザリング | ◯ 30GB | ◯ 110GB | ◯ 110GB |
| 海外データ通信 | ◯ 30GBまで 追加料金不要 | ◯ 30GBまで 追加料金不要 | ◯ 30GBまで 追加料金不要 |
最後に
キャリア回線の「docomo」にて「eSIM→eSIM」の機種変更する際に、トラブルが発生したという体験談に関する記事でした。
まとめ・経緯
- 【トラブル発生内容】iPhone(eSIM)→Android(eSIM)への機種変更する際に確認コードが見れなくて詰む！
- 【ドコモオンラインショップ】購入履歴からeSIMの再発行手続き→オンラインで出来ないのでドコモショップ実店舗予約！
- 【ドコモショップ(実店舗)】最終的に事務手数料税込4,950円を支払う事になる！？→回避
- 【裏ワザ】オンライン上でeSIM→物理SIMカードの変更手続きが出来たため税込1,100円の手数料で抑えられた！
- 【回線開通手続き】使用したい端末にSIMカードを差し込んで通話テストをモバイル通信を確認出来ればOK！
他社回線の「楽天モバイル」などでは、eSIM同士の機種変更が無料かつ簡単な手続きで出来るようになっています。
そのため、ドコモのそれに見習って複雑な手続きをしなくてもいいように改善を望みたいところですね。
この記事が少しでも参考になれば幸いです。