こんにちは。Amazonプライム会員加入中の「くにりきラウ(@lau1kuni)」です。
大手ECサイト「Amazon(アマゾン)」で購入した商品の配送時において、基本的には「クロネコヤマト」などの大手運送会社の場合が多いと思います。
それに加えて昨今では「デリバリープロバイダー(デリプロ)」と呼ばれる、主に一定の地域で主に個人の方が配達を行っている仕組みがあります。
ただこのケースでは商品の到着予定日に届かなくて、お困りの方がいらっしゃるのではないでしょうか？
そこで今回は左記の場合での再配達の依頼方法について画像付でご紹介したいと思います。
Amazonでの注文商品が「デリバリープロバイダー」だったのですが、到着予定日に届かなかったので再配達の依頼方法について知りたいです。
【Amazon】DAから始まる追跡番号商品の再配達依頼方法6ステップを画像付で徹底解説！
【デリバリープロバイダー】商品注文後に配送業者が「Amazon」の記載がある
Amazonでの商品注文後からの配送時において、配送業者が「Amazon」の記載がある場合は「デリバリープロバイダー」となっています。
【注文履歴】”DA”から始まる追跡番号記載時は商品の再配達依頼を行う
Amazonの「アカウントサービス」内の「注文履歴」にアクセスします。
すると画面内に次の様な内容が表示されている場合は、あなた自身で商品の再配達依頼を行う必要があります。
本記事では「Amazon お買物アプリ」を使用しています。
注文履歴
- 配送業者：Amazon
- トラッキングID(追跡番号)：”DA”から始まる追跡番号
【補足】電話による再配達依頼も可能
もし電話による再配達依頼の場合は次の番号にダイヤルしましょう。
電話による再配達依頼
- 電話番号：0120-899-068(フリーダイヤル)
- 受付時間：24時間
- 案内方式：自動音声案内によるダイヤル操作
【置き配希望時】置き場所を指定後に「保存」を選択する
もし「置き配」を希望される場合は、手順2の「置き配達指定」より、置き場所を指定してから「保存」を選択します。
置き配希望時
- 「置き場所」を指定する
- 「次回以降のご注文もこの場所への置き配を希望する」場合はチェックを入れる
- 「保存」ボタンを選択する
【再配達依頼画面】希望日時を指定後に「再配達を依頼する」を選択する
手順2の「再配達を依頼する」を選択すると「再配達依頼画面」に移りますので、日時を指定後に「再配達を依頼する」を選択します。
再配達依頼画面
- 「希望配達日」を指定する
- 「希望配達時間帯」を指定する
- 「再配達を依頼する」ボタンを選択する
【再配達依頼完了】画面上に「注文が正常に再スケジュールされました」と表示される
すると再配達依頼の受付完了となり画面上に「注文が正常に再スケジュールされました。」と表示されます。
【注文商品お届け済】再配達依頼商品が到着する
以上で「デリバリープロバイダー」による再配達依頼商品が無事に到着しました。
お疲れ様でした。
商品到着完了
【補足】本記事内での商品の注文から再配達依頼後から到着までの期間
本記事内での商品の注文から再配達依頼後から到着までの期間は次の通りですのでご参考まで。
主な流れ
| 日付 | 時間 | 詳細内容 |
|---|---|---|
| 2022年6月24日(金) | 午前中 | 注文完了 |
| 17時台 | 商品出荷(神奈川県) | |
| 2022年6月25日(土) | 11時台 | 輸送中(大阪府) |
| 13時台 | 地元の配送店へ | |
| 15時台 | 配達中 | |
| 17時台 | 指定場所にお届けNG | |
| 18時台 | 日時変更リクエスト済 | |
| 2022年6月26日(日) | 5時台 | 地元の配送店へ |
| 8時台 | 配達中 | |
| 10時台 | 商品到着 |
最後に
大手ECサイト「Amazon(アマゾン)」より商品注文後に”DA”から始まる追跡番号での配送における、再配達依頼方法について解説する記事でした。
まとめ・手順
- 【デリバリープロバイダー】商品注文後に配送業者が「Amazon」の記載がある
- 【注文履歴】”DA”から始まる追跡番号記載時は商品の再配達依頼を行う(電話による依頼も可能)
- 【置き配希望時】置き場所を指定後に「保存」を選択する
- 【再配達依頼画面】希望日時を指定後に「再配達を依頼する」を選択する
- 【再配達依頼完了】画面上に「注文が正常に再スケジュールされました」と表示される
- 【注文商品お届け済】再配達依頼商品が到着する
もしあなたの注文商品が「デリバリープロバイダー」になり、その後何かしらの理由で商品が配達されなかった場合は今回ご紹介した手順より再配達依頼しましょう。
この記事が少しでも参考になれば幸いです。