こんにちは。YAMAHA製のAVアンプを使用中の「くにりきラウ(@lau1kuni)」です。
動画配信サービスの一つに定額料金制の「Netflix(ネットフリック)」が人気であり、私自身契約しています。
その「Netflix」ですが、手持ちのAVアンプ経由で動画を再生する際にどうにも音がおかしいのです。
具体的には、次のような症状が発生しています。
- Netflixだけ何故か音量が小さい！
- Prime VideoやDMM TV・TVerなどでは同様の症状は発生しない！
「はてさて、これはAVアンプの故障なのか？🤔」
今回の検証環境は、YAMAHAのAVアンプ「RX-V4A」とREGZAのテレビ「43M550L」です。
その他にも、「Google TV Streamer」や「Amazon Fire TV」・テレビ内蔵のNetflixアプリなどの再生機器や接続経路を変えながら原因を探っていきます。
果たして原因はAVアンプなのか、それともNetflixの音声出力や作品ごとの音声仕様にあるのでしょうか？
そこで今回は、上記のような摩訶不思議の現象をこれから一つずつ検証・備忘録としてご紹介したいと思います。
【商品リンク】「RX-V4A」は終売のため、後継機種の「RX300A(2026年発売)]を掲載しています。
「RX-V4A」環境で「Netflix 2.0ch」のみ音声出力がおかしいとの事なので、何があったのか詳しく知りたいです。
【結論】現時点では残念ながら原因を特定出来ませんでした。
【YAMAHA RX-V4A】Netflixだけ音が変に？ STBやテレビ内蔵アプリ・作品まで徹底比較した検証結果！
【はじめに📖】今回の検証環境がこちら！
今回の検証では以下の機器を使用しました。
検証環境
| 使用機器 | 型番 | 発売時期 |
|---|---|---|
| AVアンプ | YAMAHA RX-V4A | 2020年秋 |
| 薄型テレビ | REGZA 43M550L | 2022年夏 |
| STB(メイン) | Google TV Streamer | 2024年秋 |
| STB(比較用) | Amazon Fire TV Stick 4K Max 第2世代 | 2023年秋 |
【接続構成📺】AVアンプにSTB+薄型テレビとの組み合わせ！
通常の検証では、次のようにSTB機器を「AVアンプ(RX-V4A)」に接続してそこからテレビへ映像・音声を出力しています。
接続構成
【STB】Google TV Streamer・Amazon Fire TV
↓ HDMI
【AVアンプ】YAMAHA RX-V4A
↓ HDMI
【薄型テレビ】REGZA 43M550L
また、比較検証では「Google TV Streamer」の代わりに「Amazon Fire TV Stick 4K Max 第2世代」を使用しています。
その他にも、REGZAに内蔵されているNetflixアプリでも再生しており、外部STBを経由しない場合に症状が変わるのかどうかも確認しています。
【最初に試した対処方法📝】検証結果はいずれも改善せず…！
まずは、AVアンプやテレビの音声設定に原因がないのかどうか基本的な項目から確認してみました。
今回試した設定や確認項目
- 【RX-V4A】サウンドモードを変更(STRAIGHT or DTS Neural:X)
- 【REGZAの音声出力設定】PCMに変更
- 【AVアンプ】入力信号表示を確認
- 【Netflix再生時】AVアンプの表示がDD+(Dolby Digital Plus)になる事を確認
その結果ですが、残念ながら上記のような事を試しても音量が小さくなる症状は改善しませんでした。
また、サウンドモードを変更した際にREGZAの音声出力をPCMに変更しても状況は変わりません。
なお、Netflix再生時にはAVアンプに「DD+」と表示されていましたが、この表示だけでは実際の音声チャンネル数までは判断出来ません。
少なくとも、最初に考えられるAVアンプやテレビの基本的な音声設定を変更するだけでは、今回の症状は残念ながら解決しませんでした。
そのため、次項では再生機器そのものを変えて比較してみる事にしてみました。
【第一容疑者🕵️♂️】Google TV StreamerやAmazon Fire TV等のSTB機器の単独犯ではなさそう！
最初に疑ったのは、メインの再生機器として使用している「Google TV Streamer」です。
何故かNetflixだけ音量が小さくなるため、「Google TV Streamer」の音声出力設定に原因があるのではないかと考えました。
【その1】Google TV Streamerの設定を確認
サラウンドサウンド：自動
まずは音声設定を確認したところ、特に不自然な設定にはなっていませんでしたが、念のため別の再生機器でも同様の症状が発生するか比較する事にしました。
【その2】Amazon Fire TV Stick 4K Max 第2世代でも比較
次に、「Google TV Streamer」を「Amazon Fire TV Stick 4K Max 第2世代」に変更してみてNetflixで同じ作品を再生してみました。
すると、「Google TV Streamer」の場合と同様に「ジョジョの奇妙な冒険 第5部(2.0ch)」などで音量が小さくなる症状が再現しました。
また、今回の比較では「2.0ch音声」の他の作品でも同様の症状が確認されました。
【検証結果】単独犯ではなさそう
「Amazon Fire TV」でも同様の症状が発生した事から、「Google TV Streamer」単独の問題とは考えにくいという結果に至りました。
少なくとも、再生機器を「Google TV Streamer」から「Amazon Fire TV」に変更するだけでは解決しませんでした。
そうとなると、原因は再生機器そのものではなくてNetflixの音声出力やAVアンプ側の処理にあるのでしょうか？
第一容疑者の「Google TV Streamer」は、ひとまず単独犯の疑いが薄くなりました。
【第二容疑者🕵️♀️】REGZAのテレビ内蔵Netflixアプリの単独犯でもなさそう！
先の「Google TV Streamer」と「Amazon Fire TV」の両方で同様の症状が発生しましたので、次に疑ったのが「REGZAのテレビに内蔵されているNetflixアプリ」です。
そのため、外部STBを経由せずにテレビ自身のNetflixアプリで再生すれば、何か違いが出るかもしれないと思って検証してみました。
【確認ポイント】REGZA内蔵Netflixアプリで比較
今回は、薄型テレビの「REGZA 43M550L」に内蔵されているNetflixアプリを使用して、STB経由で再生した時と同じ作品を再生してみました。
確認したポイントは次のとおりです。
確認したポイント
- 【REGZA内蔵Netflixアプリ】同じ作品を再生した
- 【STB経由で再生した場合】音量や聞こえ方を比較した
- 【症状】変化があるかどうか確認した
【検証結果】こちらも単独犯ではなさそう
その結果ですが、残念ながらSTB経由と同様の症状でしたので、テレビ内蔵アプリに切り替えた場合でも音量が小さい問題は改善しません。
【釈放😤】Google TV Streamer・Amazon Fire TV Stick・REGZA内蔵アプリ
これらの再生端末を変更しても症状が変わらなかった事から、特定の再生機器だけに原因がある可能性はさらに低くなりました。
そうとなってくると、残る大きな候補はAVアンプ側の音声処理あるいはNetflixの音声そのものです。
第二容疑者のREGZA内蔵アプリの場合でも、事件の核心にはたどり着けませんでした。
検証結果
- REGZA内蔵Netflixアプリで同じ作品を再生
- STB経由と音声を比較
- 症状に変化があるか確認
【作品別😇】症状が違う？どうやら2.0ch再生中が怪しい可能性大！
ここまでの検証で、再生機器を変更してもNetflixの音声異常が改善しないことが判明しました。
そこで、次に注目したのが作品ごとの音声仕様です。
実際に複数の作品や動画配信サービスで再生を比較・検証したところ、以下の表のように興味深い違いが見えてきました。
作品・サービス別の検証結果
| 作品・サービス | 音声仕様 | 検証結果 |
|---|---|---|
| 超かぐや姫 劇場版 幼女戦記 など | 5.1ch・サラウンド作品 | 概ね正常 ※2.0ch設定時は音声異常傾向あり |
| ジョジョの奇妙な冒険 5部 サマータイムレンダ 本好きの下剋上 など | 2.0ch・ステレオ作品 | 音声異常 |
| Prime Video DMM TV など | 作品よって異なる | 正常 |
また、作品ごとの音声チャンネル数は現時点では全て確認出来ているわけではありません。
【検証結果】ここで気になったのが2.0ch音声
いくつかの検証を進めるうちに一つの仮説が浮かび上がりました。
「Netflixの2.0ch音声を再生している時に何らかの問題が発生しているのではないか？」
実際に「2.0ch設定時」には音声異常が確認されており、作品によって症状に違いがある事も判明しています。
ただし、現段階では2.0ch音声そのものが原因なのか、「RX-V4A」の音声処理との組み合わせによるものなのかは判断する事は出来ません。
そこで次項では、この仮説を元にして判明した事とまだ分かっていないことを整理していきますね。
【2.0ch音声が原因？🤔】音声信号情報を確認してみた結果！
当初は、音声異常が発生する作品が「2.0ch音声」なのではないかと考えていました。
ところが、RX-V4Aの「音声信号情報」を確認したら予想外の結果になりました。
正常に聞こえる「超かぐや姫！」だけでなく、音声異常が発生するジョジョなどの2.0ch作品でもチャンネル表示は「3/2/0.1」となっていたのです。
信号方式もDD+・サンプリング周波数も48kHzで、表示上は同じ5.1ch構成でした。
この結果から、単純に2.0ch音声が原因だとは判断できなくなりました。
もしかすると、Netflixの音声トラックそのものではなく再生機器側の音声変換やAVアンプとの組み合わせに原因があるのかもしれません。
当初の2.0ch説は、いったん保留にすることにしました。
「表示上はどちらも5.1chなのに、なぜ聞こえ方が違うのでしょうのか？」
【キャスト機能📱】スマホからキャスト・AirPlayは使える？
別の再生経路でも症状を確認できないかどうか、スマートフォンからの再生も試してみようと思いました。
しかし、Netflixアプリではキャストアイコンが表示されずに、スマートフォンから「Google TV Streamer」などへのキャストは残念ながら利用出来ませんでした。
また、REGZAの「AirPlay」についてもNetflixの再生には利用出来ませんでした。
そのため、今回はスマートフォン経由での再生比較は実施できていません。
検証できる再生経路には限りがありましたが、「Google TV Streamer・Amazon Fire TV Stick・REGZA内蔵アプリの3パターン」で比較出来た事は、今回の検証結果として記録しておきます。
【未検証🙅】他社AVアンプではどうなのか？
今回の検証では「YAMAHA RX-V4A」のみを使用しているため、他社製AVアンプとの比較は出来ていません。
例えば、「Denon」や「Marantz」などの他メーカーのAVアンプでも同じ症状が発生するのかは気になるところです。
ただし、今回は他社製AVアンプを用意出来なかったので実際の動作確認は行っていません。
また、他社のメーカーで過去に発生した音声関連の不具合があったとしても、今回の「RX-V4A」の症状と直接関係があるとは限りません。
今回の検証では未確認
- Denonなど他社製AVアンプで同じ症状が発生するか？
- Dolby音声の再生処理にメーカー共通の問題があるのか？
- RX-V4A固有の問題なのか？
これらについては現時点では判断出来ませんが、他社製AVアンプでも同じ症状が再現するのか気になるところですね。
最後に
この記事では、「YAMAHA RX-V4A」で発生するNetflixの音量問題について、再生機器やテレビの設定および作品ごとの違いなどを確認してきました。
まとめ
複数の再生端末で症状が再現
- Google TV Streamer
- Fire TV Stick 4K Max 第2世代
- REGZA内蔵Netflixアプリ
Netflix以外の配信サービスでは正常
- Prime Video
- DMM TV
- TVer など
AVアンプやテレビの基本設定を変更しても改善せず
- STRAIGHTなどのサウンドモード変更
- REGZAの音声出力をPCMに変更
その他
- 作品によって音声の聞こえ方に違いがある
- 正常な作品と異常な作品でRX-V4Aの音声信号情報が同じ表示になるケースを確認
今回ご紹介した内容より、いくつかの検証で特定の再生端末だけが原因とは考えにくい結果になりました。
また、当初は「2.0ch音声」が関係しているのではないかと考えましたが、音声異常が発生する作品でも「RX-V4A」には「5.1ch相当」の信号情報が表示されていました。
そのため、単純に2.0ch音声が原因とは断定出来ずにNetflix側の音声出力・再生機器側の音声処理・AVアンプとの組み合わせなど、まだ確認すべき点が残っています。
今後確認したい事
- Netflixの音声トラックと実際の入力信号の関係
- RX-V4Aのファームウェアや音声処理との関連
- 他社製AVアンプでも同じ症状が発生するか
現段階では原因の断定には至っていませんので、もし今後新情報や検証結果が得られた場合は本記事に追記していきたいと思います。
この記事が少しでも参考になれば幸いです。